Gartner在其2018年对首席信息官（CIO）的调查中表示，尽管电信、保险和金融服务的高管们在计划采用去中心化的技术时表现出了强烈的热情，但全球信息公司信息管理人员对区块链技术的采用和兴趣仍然很低。
尽管金融服务和保险公司一直在全球范围内开展区块链的活动，但Gartner表示，由于对流程效率、供应链和物流解决问题机会的重视，运输、政府和公用事业部门现在正也开始加大对区块链技术的投入。
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对于大多数电信公司来说，对区块链技术的兴趣源自于“拥有基础设施线”的渴望，同时他们希望能掌握它所带来的消费者支付机会。这巩固了人们普遍持有的一种观点，即在全球范围内人们对加密货币的支柱——分布式账簿技术(DLT)的兴趣正在升温。
然而，在Gartner调查的CIO中，只有1%的人承认“在他们的组织中采用了任何类型的区块链”，而只有8%的人对区块链技术有短期计划或正在积极尝试区块链技术。
Gartner的副总裁兼研究员David Furlonger表示：了解区块链是什么，以及它今天能做什么，以及它将如何改变公司、行业和社会，这一点对我们来说是至关重要的。
根据Furlonger的说法，区块链应该被采纳并进行谨慎的实施。任何采用和部署区块链技术解决方案的匆忙行动“都可能会导致相关组织出现重大问题，比如创新失败、投资的浪费、作出草率的决定甚至拒绝技术”。
在263名接受调查的全球CIO中，只有23%的人认为这项技术需要你学习新的技能，它比任何技术领域都需要新技术。另一些人则表示，要想找到这种解决方案的能力和管理能力是最困难的，同时还需要重组公司信息技术部门来真正实现区块链的部署。
该报告称:CIO们所面临的挑战不仅仅是寻找和留住合格的工程师，还有在区块链发展的过程中找到足够的资源来适应资源的增长。 虽然许多行业最初都表示对区块链计划感兴趣，但他们是否会接受去中心化的、分布式的标志性网络，或者在试图将区块链引入传统的价值流和系统的过程，这一点仍有待观察。 | 
